上海城市精神:海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和
街镇报: 天平家园鹤翔航头朱家角古镇泗泾 今日九星宝山社区璀璨徐家汇定海家园科瑞物业湖南社区健康枫林今日虹梅今日练塘龙华社区曲阳社区庙行之声北站社区江桥报太平家园嘉兴天地美丽顾村和谐盈浦金泽报道康健社区走进广中川北印象重固家园今日佘山永丰社情友谊社区今日张江今日真如宣桥之声岳阳家园宜居东明新车墩报今日宜川九里亭金杨家园 白鹤天地 漕河泾 金罗店香花桥春申家园安亭报
您现在的位置:首页 > 正文

旅游出事故,意外谁买单?

  原标题:旅游人身事故案例分析

  ●案情简介:

  A市游客李先生与老伴两人通过某旅行社报名参加邮轮旅游,旅途中从甲板走向船舱过程中摔倒,导致右膝受伤。旅行社领队立即将受伤游客送至邮轮医务室救治,后在停靠地日本福冈紧急联系救护车将游客送至医院做进一步救治,由其妻子陪同。经医生诊断,为右髌骨骨折,回国后经鉴定,构成十级伤残。治疗终结后李先生向A市旅游质量监督管理所投诉旅行社,要求旅行社承担违约责任,返还两人旅游费3600元,并赔偿就医费、看护费、精神损失费、返程机票费、伤残赔偿金等共计15.3万元。

  ●案情分析:

  旅行社认为,李先生意外受伤是自身原因所致,与旅行社没有任何关系。旅行社在没有过错的情况下,立即送至就医,上岸后联系救护车将李先生送往医院,并垫付救护车费,在李先生住院期间又派员前往探望,对游客尽到了道义上的义务,不应承担任何责任。邮轮公司表示,游客与邮轮公司并不存在合同关系,伤者也没有提供证据证明事故现场存在不安全因素,伤者受伤完全是自身失足造成的,为证明自己的说法,邮轮公司向旅行社提供了事故现场的照片及录像资料。经调查了解,邮轮公司提供的照片及录像资料显示,事发现场为邮轮内舱,环境整洁,李先生从邮轮甲板通过移动门返回船舱途中,步幅较大,左腿发生滑移,两腿跨成一字型,右腿膝盖撞击船舱地面,随后侧倒无法站立。A市旅游质量监督管理所在调查研究后做出以下结论:《中华人民共和国旅游法》第七十条内容规定在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。而本案中,旅行社作为组团社在出团通知书中已经提示游客注意事项,领队、船方在登船后又通过口头、广播等方式告知游客要注意安全,李先生摔伤后又立即采取措施救助。这些情况说明,旅行社尽到了提醒游客注意安全以及事故后积极协助游客得到良好救治的义务。由此可见,李先生摔伤属于意外事故,并非旅行社责任造成,旅行社不应对本起事故承担赔偿责任,李先生提出的巨额赔偿要求明显不合理,基于以上原因,A市旅游质量监督管理所驳回了李先生的投诉。后李先生将该旅行社告至人民法院,法院最终也做出了旅行社不承担相应责任的判决。

  ●案例启示:

  游客在参加旅游前一定要对自身的身体状况有全面了解,建议60岁以上老年人做全面体检,同时报名旅游应有亲属同行。在整个旅游活动中也应该时刻注意安全,走路不观景,不要在设有危险警示标志的地方停留。这个深刻的教训还提示游客购买旅游意外保险的重要性,建议游客在参团前选择购买。同时也希望游客能够文明旅游,合理维权,和谐旅游环境需要旅行社和游客的共同努力。

  (通讯员 王伟)






新民网出于传递旅游资讯的目的刊登此文,不代表本网观点

侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013

吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点,
加入小侬家族就对啦!

新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929

有用、有益、有趣

街谈巷议微信
微信号:xinminwangshi

街头访谈,麻辣点评

今日热点

版权声明:

? 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。

? 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。

电话:021-22899999  传真:021-62677454

邮箱:稿件处理  处理时间:9:00—16:00

聚合
丝路历史与今天 丝路历史与今天

“丝路历史与今天”系列融媒报道积极呼应总书记重要讲话精神,以海上... [详情]

豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款? 豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款?

汽车遥控钥匙作为连接车主与爱车之间的重要工具,无论实用性还是设计... [详情]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版|新民地铁

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

沪公网安备 31010602000044号|足球打水方法|申博太阳城网站

新民晚报官方网站 xinmin.cn ?2013 All rights reserved

网站地图 皇冠资讯网 皇冠足球网投注 皇冠新宝平台
澳门真人赌场 太阳城娱乐城官方 申博138体育在线 太阳城真人娱乐
太阳城手机下载 连赢娱乐乐 888金沙娱乐官网 彩18排列三
申博太阳城网站 足球ceo代理网站 足球比分即时比分 足彩博友交流足球博彩论坛-
博彩888论坛足球博彩规则 足球过人视频 彩票乌拉圭足球队 皇冠网投注备用王
657SUN.COM XSB788.COM XSB638.COM 568PT.COM 997sj.com
3466111.COM 1112938.COM 988cw.com 157cw.com 898jbs.com
77sbsg.com 666xsb.com 883XTD.COM 585sunbet.com 822TGP.COM
1113887.COM 557sj.com 756SUN.COM 998cw.com S6183.COM